четверг, 10 июля 2008 г.

Посещаемость ССр

В «традиции» российского спортивного менеджмента и маркетинга оправдывать все неудачи спортивным результатом:
- Мы не первые, поэтому на нас так мало ходят.

- У нас нет денег на игроков, которые бы выигрывали, поэтому вечно пустые трибуны.

- Мы не можем выиграть турнир в двенадцатый раз подряд, поэтому наша посещаемость падает.
Как результат, всех собак вешают на тренера. Оттого они каждый год меняются. А как можно каждый год с новым тренером строить команды и ставить тот же результат?

БОЛЬШАЯ команда строится 3-5 лет, как бренд, что тоже не случайно.



А менять тренера и игроков тоже весьма выгодно:

«Понимаете, мы ошиблись, этот специалист уже не тот, он не смог выполнить поставленную задачу, он не стал авторитетом для игроков, которые тоже выступили ниже своего уровня. Они нам не подходят, нам нужно еще денег, тогда мы станем первыми! Это ведь не для нас, это для всех жителей нашего города!»
Мерить успех клуба только спортивным результатом – бред.
Если у автомобиля самый большой объем двигателя – разве это означает, что он в рейтинге потребителей будет фаворитом? А как же сегментация и позиционирование? (Звучит как мантра)

На посещаемость спортивных соревнований, чемпионата, турнира влияет множество факторов…

На вскидку:

1. Вместимость и удобство зала, стадиона.
Чем больше зал или стадион и при это меньше (визуально) заполнен, тем меньше желание посещать здесь спортивные события – это свидетельство не популярности. Именно поэтому в хорошей рекламе нового заведения, магазина, развлекательно комплекса всегда есть люди, которые делают то, пардон, для чего предназначено заведение. Это и есть «принцип социального подтверждения».
Ну а как клуб может быть успешным, если он выступает в непопулярном месте?
Таким образом, на фото с болельщиками (особенно общих планах) должна быть «заполненность» не мене 75%.
В тоже время это означает, что зал или стадион должен иметь больше посадочных мест, чем городской трамвай. Если стадион обладает вместимостью, например, 1,5-2,5 тысячи в городе-миллионнике, то глупо гордится аншлагами на топовых матчах…
Но если при проведении отдельного турнира есть возможность выбрать зал, то у спортивных клубов такая возможность бывает редко.
В таком случае размер, вместимость, удобсвто зала – возможность для выбора позиционирования места проведения СС, а не только самого ССр. Стадион или спортивный комплекс может быть разным: «домашним», «суперсовременным», «местом свершения исторических событий» и т.д.

Ну а про логистику и говорить неудобно…Например, точки продажи сувенирной продукции и атрибутики должны трижды встречаться зрителю по пути. Обычно же это одно место, где царит вечное столпотворение.
В этот пункт еще добавил бы место расположения стадиона – кому приятно топать 20 минут от остановки до места? А ведь эта проблема тоже решаема.

2. Популярность вида.
Все просто: проще собрать 100 человек на матч дворовых команд по футболу под зазывалку «Подлинная страсть будущих звезд России»,
чем 20 человек на матч ватерпольных команд под соусом «В составе команд-соперниц вы увидите действующих чемпионов Мира и Европы».

3. Значимость вида и команды для города
Тут тоже все просто:
ХКМ Байкал-Энергия (Иркутск) – 8 место в прошедшем чемпионате и 6467 человека в среднем на домашнем матче
ХКМ Динамо (Москва) – 1 место (уже черт знает сколько лет подряд) и 754 человека в среднем на домашнем матче.

4. Численность и состав населения города
Другими словами, это, во-первых, емкость рынка, во-вторых, прецедент для сегментирования и позиционирования. Кроме того, это именно тот критерий, по которому коммерчески успешные Лиги определяют «дом» для новой команды.
5. Наличие прямых конкурентов
Россия не Англия – у нас есть, где можно разместить 5,5 клубов кучкующихся в столице.
Дифференцироваться, дифференцироваться, дифференцироваться…
Вообще, спортивные клубы борются за потребителя-болельщика, отбирая друг у друга, а должны бы отбирать его у других видов и бороться за «свободных».

6. Наличие косвенных конкурентов
У родителей всегда есть выбор: сводить свое чадо в кино, театр или на матч. При этом кино может выиграть этот спор с большим отрывом – стоило бы поучится такому promo, особенно учитывая то, что они нам «продают» в итоге. Почему пошлый блокбастер рекламируется за месяц-полтора, а матч-дерби только за неделю, да и то в специальной программе?


7. Турнирное положение
Дело не столько в результате, который показывает команда, сколько в том как это используется: расположение команды в первой и последней трети турнирной таблицы дает отличные возможности для привлечения интереса к матчам команды, эти возможности – сюжетные. Те клубы, что «зависли» в середине таблицы такого интереса не вызывают, только потому, что там гораздо меньше возможностей для драматизации. Доказано исследованиями.

8. Значимость матча, события
Главная особенность – эту «значимость» можно как создать драматизацией, так и нивелировать (особенно если ничего не делать для этого, как это обычно бывает).




9. Цена билета и альтернативная цена
Некоторые ССр в течении одной недели в Москве:

Сатурн – Москва: 150-220 руб.
Спартак М – ЦСКА: 220-18000 руб.
Динамо М – Локомотив: 150-550 руб.
Торпедо – СКА: 220-600 руб. (1 дивизион)

Фестиваль пауэрлифтинга – вход свободный
Триатлон. Этап Кубка Мира – вход свободный
Теннис. Личное первенство Европы среди подростков – вход свободный

«Формула-1». Показательные заезды – 3500-17000 руб.

10. Работа одела маркетинга и вообще его наличие
Без комментариев.


P.S. Это далеко не все, что может повлиять в той или но степени на заполняемость стадиона во время ССр... есть еще традиции команды и болельщиков, влияет регулярность домашних матчей, день недели ССр, уровень безопасности посещения ССр и т.д.

Комментариев нет: